Quels types de bugs corrigez-vous ?

Nous traitons les anomalies bloquantes, les régressions fonctionnelles et les erreurs techniques remontées en production ou durant les phases de test. Nous priorisons les correctifs selon l'impact métier.

Proposez-vous des SLA de support ?

Oui. Nos contrats de maintenance peuvent inclure des engagements SLA : délais de prise en compte, résolution, astreinte, plages horaires de disponibilité, etc.

En quoi consiste l'optimisation continue ?

Elle comprend des actions régulières d'amélioration de la performance, d'expérience utilisateur, de robustesse technique et de réduction de la dette applicative.

Formez-vous les équipes internes à l'outil développé ?

Oui. Nous proposons systématiquement des sessions de formation fonctionnelle et technique, ainsi qu'un support à la prise en main via documentation et support post-livraison.

Fournissez-vous des outils de suivi ?

Nous pouvons déployer des outils de ticketing, dashboards de supervision ou alertes automatisées pour suivre l'état de santé de vos services en production.

Peut-on faire évoluer le périmètre progressivement ?

Oui. Nous proposons des forfaits flexibles avec capacité mensuelle modulable pour intégrer des évolutions fonctionnelles au fil de l'eau.